Chính sách quyền riêng tư – stpiransinn.co.uk

Chào mừng bạn đến với stpiransinn.co.uk. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, bảo mật và sử dụng đúng mục đích. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập Website, gửi yêu cầu đặt phòng/đặt bàn hoặc lưu trú tại cơ sở của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ trên stpiransinn.co.uk (sau đây gọi là “Trang web”), cũng như các kênh liên hệ của chúng tôi (email, điện thoại, mạng xã hội), và dữ liệu thu thập tại cơ sở (ví dụ: CCTV nếu có). Bằng việc tiếp tục sử dụng Trang web/dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khi bạn gửi yêu cầu, đặt phòng/đặt bàn, để lại đánh giá hoặc liên hệ.

• Thông tin đặt phòng/lưu trú: Ngày lưu trú, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt về ăn kiêng/phòng (nếu bạn tự nguyện cung cấp), trạng thái thanh toán.

• Thông tin kỹ thuật/thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, thời gian truy cập, trang/đường dẫn đã xem, mã định danh cookie hoặc công nghệ tương tự.

• Dữ liệu tương tác: Hành vi duyệt trang, tần suất truy cập, nhấp chuột.

• CCTV tại cơ sở (nếu vận hành): vì mục đích an ninh, an toàn (có biển báo tại khu vực được giám sát).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đặt phòng/đặt bàn, xác nhận, sắp xếp yêu cầu đặc biệt, chăm sóc khách.

• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hiệu suất, tối ưu nội dung, tính năng và tốc độ tải trang.

• Liên lạc: Gửi thông báo liên quan đến đặt phòng/đặt bàn, cập nhật quan trọng, phản hồi hỗ trợ.

• An toàn & tuân thủ: Phòng chống gian lận/lạm dụng; đáp ứng yêu cầu pháp lý; bảo đảm an ninh tại cơ sở.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie, local storage và thẻ theo dõi để ghi nhớ tùy chọn, đo lường lưu lượng, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện hiệu suất.
Bạn có thể quản lý hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý: vô hiệu cookie có thể ảnh hưởng một số tính năng (ví dụ: biểu mẫu đặt chỗ).

5. Công cụ phân tích và bên thứ ba

Chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích (ví dụ: đo lường lưu lượng, bản đồ nhiệt) và/hoặc dịch vụ nhúng của bên thứ ba (ví dụ: tiện ích bản đồ, hệ thống đặt chỗ). Các bên này có thể đặt cookie hoặc thu thập thông tin kỹ thuật theo chính sách riêng của họ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo chính sách của các bên liên quan để biết thêm chi tiết.

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ (nếu có) diễn ra trong các trường hợp:

• Theo quy định pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi/khách hàng.

• Nhà cung cấp dịch vụ: Đối tác hỗ trợ vận hành Trang web, hệ thống đặt chỗ, lưu trữ, email, thanh toán. Các bên này bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật và chỉ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi.

• Theo sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý chia sẻ cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận bản tin/ưu đãi).

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm qua kênh không an toàn và đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng.

8. Lưu trữ và thời hạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích ở Mục 3, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn:

• Hồ sơ đặt phòng/hóa đơn: theo thời hạn lưu trữ kế toán/thuế hiện hành.

• Yêu cầu liên hệ: tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối.

• Danh sách tiếp thị: đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút đồng ý.

• CCTV: thông thường 30–90 ngày, trừ khi cần thiết cho điều tra sự cố.

9. Quyền của người dùng

Tùy luật áp dụng, bạn có thể có các quyền:

• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu;

• Chỉnh sửa thông tin không chính xác;

• Xóa dữ liệu trong một số trường hợp;

• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;

• Rút lại đồng ý đối với các xử lý dựa trên đồng ý (không ảnh hưởng tính hợp pháp trước thời điểm rút).
  Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ theo Mục 15.

10. Người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ của chúng tôi hướng đến người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11. Trách nhiệm khi lưu trú & đặt chỗ

Mọi nội dung trên stpiransinn.co.uk nhằm cung cấp thông tin về cơ sở, ẩm thực và trải nghiệm lưu trú. Khi đặt chỗ, vui lòng bảo đảm thông tin bạn cung cấp là chính xác; tôn trọng nội quy an toàn và cộng đồng khi ở tại cơ sở.

12. Liên kết bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, bản đồ, nền tảng đánh giá). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách quyền riêng tư của các website đó. Vui lòng đọc chính sách tương ứng trước khi cung cấp dữ liệu.

13. Chuyển dữ liệu ra ngoài quốc gia/khu vực

Tùy giải pháp lưu trữ và nhà cung cấp dịch vụ, dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài quốc gia/khu vực của bạn. Khi đó, chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp nhằm bảo đảm mức độ bảo vệ tương đương.

14. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc vận hành. Phiên bản cập nhật sẽ đăng trên Trang web và có hiệu lực ngay khi công bố. Ngày hiệu lực sẽ được ghi ở cuối tài liệu.

15. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]

Ngày hiệu lực: cập nhật lần gần nhất vào ngày đăng tải trên Trang web.
Bằng việc tiếp tục sử dụng stpiransinn.co.uk, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này.